광주부동산은 집마니가 책임지겠습니다!!
안녕하세요.광주부동산포털 집마니 입니다.
집마니와 상담하는 방법 안내합니다.
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[내용요약]
전화보다는 고객센터게시판을 이용해서 상담요청 부탁.
http://jipmani.com/bbs/board.php?bo_table=helpdesk
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요즘 많은 광주공인중개사분들께서 전화를 주십니다.
매우 감사하고요^^
이처럼 관심과 사랑에 많은 감사 드립니다.
한가지 당부사항 말씀드릴게요.
집마니는 인터넷회사 입니다.
즉 인터넷 매체이다 보니 전화상담보다는 게시판 상담을
권해드리고 있습니다.
전화상담을 하다 보면. 전화를 못받을때가 더 많고요
그리고 전화를 받아서 처리하다보면. 그때 그때 해야할것들이
잊어 버리는 경우가 많습니다.
즉 전화로..
외부에서 전화를 받았고..
처리해 드리겠습니다. 라고 답변을 했는데
사무실에 와서는 깜빡 할수 있거든요..
자료가 없으니까요..그리고 많은 전화를 받다보면..
이분인가..저분인가..헷갈릴때도 많구요.
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그리고 무엇보다도...
근거 자료가 남지 않아요.(자료관리가 어렵습니다)
현재 고객분들의 클래임이 어디서 발생하고 있고
어디서 고객분들이 요청이 발생되고 있는지
파악하기가 어렵습니다.
아무리 전화통화를 많이 하고..
상담을 많이 해도..전화 끊으면 그것으로 끝입니다.
즉 인터넷 매체에 전혀 도움이 되지 않아요.
인터넷기업이란?
모든것을 게시판으로 처리 합니다.
이런환경에 익숙해져야 인터넷매체에 익숙할수 있어요
우선 글쓰기가 어렵더라도..
글쓰기가 힘들더라도..한두번 게시판에 글 남겨 놓으면
그게 더 편하다는 것을 아실거에요
공인중개사님이 계약서 작성중에 바쁠때 제가 전화해서....처리결과를
알려줄때는 참 난감하잖아요.
하지만 모든것을 처리하고..한가할때..게시판에 답변글이 달렸나??
라고 확인하시면 마음도 편안하시고...매우 좋습니다.
부탁드릴게요
상담은 꼭..고객센터게시판을 이용부탁드리겠습니다.
그리고 답변이 이해 안되시면.제가 다시 답변드리거나..
그때는 전화를 드려서 설명드립니다.
^^ 이렇게 하다보면....
공인중개사님도 만족하시고
저도 다른일때문에....일처리 못한거...저녁에 처리할때 빠뜨리지 않아서 좋구요
그리고 고객센터 게시판에 질문이 많이 올라오니..더욱 좋구요..
"일석삼조" 라고나 할까요??
부탁드릴게요^^
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[내용요약]
전화보다는 고객센터 게시판을 이용해서 상담요청 부탁.
http://jipmani.com/bbs/board.php?bo_table=helpdesk
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감사합니다
광주부동산포털 집마니
http://jipmani.com 감사합니다.
